Il titolare del trattamento è Luigi Piras – Assistenza Luigi Piras, con base operativa a Diano Marina (IM), P.IVA 01677710871.

• Email: assistenzaluigipiras@gmail.com
• Telefono: 351 479 1776

Puoi usare questi recapiti anche per qualsiasi richiesta sui tuoi dati personali.

Quando ci contatti

Il sito non ha moduli di contatto e non raccoglie dati tramite form. I dati li condividi tu, quando scegli di chiamare, scrivere su WhatsApp o mandare un’email. Di solito sono:

• nome e numero di telefono;
• comune o indirizzo dell’intervento;
• tipo di apparecchio, marca e modello;
• descrizione del problema ed eventuali foto che decidi di inviare;
• i dati necessari per eseguire e documentare l’intervento, per esempio quelli per la fattura.

Il messaggio preparato sul sito

Le funzioni “Che guasto hai?” e “Il tuo comune è servito?” lavorano solo nel tuo browser: il testo del messaggio viene composto sul tuo dispositivo e non viene salvato né inviato al sito. Il messaggio arriva a noi solo se, dopo aver aperto WhatsApp, decidi di premere Invia.

Dati tecnici di navigazione

Come per qualsiasi sito web, il server e i sistemi di sicurezza dell’hosting possono trattare dati tecnici necessari alla connessione, come indirizzo IP, data e ora della richiesta, pagina visitata e informazioni sul browser.

• Rispondere alla tua richiesta, preparare il preventivo e organizzare l’intervento: misure precontrattuali ed esecuzione del servizio richiesto (art. 6, par. 1, lett. b GDPR).
• Adempiere agli obblighi di legge collegati all’intervento, per esempio quelli fiscali e contabili (art. 6, par. 1, lett. c GDPR).
• Garantire la sicurezza e il corretto funzionamento del sito: legittimo interesse del titolare (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).

Sei obbligato a fornire i dati?

No, ma senza i dati essenziali (per esempio un recapito e il comune dell’intervento) non è possibile risponderti o organizzare l’assistenza.

• Messaggi, chiamate ed email: per il tempo necessario a gestire la richiesta e l’eventuale intervento.
• Dati legati a interventi eseguiti e documenti fiscali: per il periodo previsto dalla legge, di norma 10 anni.
• Dati tecnici di navigazione: per i tempi strettamente necessari alla sicurezza, secondo la configurazione del fornitore di hosting.

I dati sono trattati dal titolare e dalle persone autorizzate che collaborano alla gestione delle richieste, per esempio chi risponde al telefono o ai messaggi. Possono inoltre trattarli i fornitori tecnici indispensabili, come:

• il fornitore di hosting e manutenzione del sito WordPress;
• il servizio di posta elettronica (Gmail, Google);
• WhatsApp (Meta), se scegli di contattarci tramite WhatsApp: in questo caso WhatsApp tratta i dati anche secondo la propria informativa;
• il commercialista o altri consulenti, quando necessario per gli obblighi di legge.

I dati non vengono diffusi né venduti. Possono essere comunicati alle autorità quando lo richiede la legge.

Trasferimenti fuori dall’Unione europea

Alcuni fornitori (per esempio Google per la posta e i font del sito, Meta per WhatsApp) possono trattare dati anche fuori dallo Spazio Economico Europeo. In questi casi il trasferimento avviene con le garanzie previste dal GDPR, come le decisioni di adeguatezza della Commissione europea o le clausole contrattuali standard.

Nei casi previsti dal GDPR puoi chiedere l’accesso ai tuoi dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, l’opposizione e, quando applicabile, la portabilità.

Per esercitare i tuoi diritti scrivi a assistenzaluigipiras@gmail.com. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Il sito adotta misure tecniche e organizzative adeguate, tra cui connessione cifrata (HTTPS) e accesso riservato all’area di amministrazione.

Questa informativa descrive il sito nella configurazione in vigore alla data indicata in alto. Se verranno aggiunti moduli di contatto, strumenti di statistica, pubblicità, mappe incorporate o altri servizi esterni, sarà aggiornata prima o insieme alla loro attivazione.